Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88be

Chào mừng bạn đến với 88be – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://88be.biz. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều tối quan trọng, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm mà 88be đặt lên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 88be ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng nền tảng, dịch vụ hoặc bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các kênh tương tác với 88be, bao gồm: website chính thức, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ khách hàng, email và các kênh liên lạc khác. Phiên bản tiếng Việt của Chính sách này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức và thay thế mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác.

88be thu thập thông tin của bạn thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) để phục vụ giao dịch nạp – rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88be.
• Tùy chọn cá nhân: Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo, giới hạn cá cược tự thiết lập.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng và các tính năng đã truy cập.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, token xác thực và dữ liệu cookie theo quy định tại Mục 6.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định và phát hiện gian lận.

88be sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp – rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng 88be.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, cảnh báo bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ của 88be (chỉ khi bạn đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới trên nền tảng 88be.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ sức khỏe tài chính – tinh thần của thành viên.

88be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 88be.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định về xác minh danh tính và phòng chống gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm mục đích bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như tiếp thị qua email hoặc sử dụng cookie không cần thiết, 88be sẽ xin phép bạn rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88be cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để thực hiện giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống cho 88be, được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi. Họ không nhận thông tin danh tính cá nhân của bạn.
• Cơ quan chức năng: 88be có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.

88be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng 88be hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi...) để 88be cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và các cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp 88be hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88be. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy từng loại.

88be áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ 88be được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền của 88be mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc cụ thể của họ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng của 88be khỏi các mối đe dọa mạng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88be thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 88be chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn cụ thể của từng loại cookie nêu tại Mục 6.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88be đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 88be sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn khi việc thực hiện chúng mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 88be, ví dụ như yêu cầu lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.

88be tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

Trong quá trình đăng ký, 88be yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình KYC để đảm bảo tuân thủ yêu cầu về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi 88be sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất cao cho nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 88be đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác quốc tế nhận dữ liệu của người dùng 88be.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

88be có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 88be khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị tại đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88be sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều Khoản & Điều Kiện của 88be.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 88be
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.